2025
04Aug

＜ComiruPayボタンが表示されない場合の原因と解消方法＞

＜ComiruPayボタンが表示されない場合の原因と解消方法＞

よくある原因が２つございます。

【１】WEBブラウザでログインができていない（アプリでログインをしている）

ComiruPayのご登録にはWEBブラウザで共通アカウントにログインいただく必要がございます。
WEBブラウザではなく、アプリでで共通アカウントにログインいただいていると、下図のような画面となり、「ComiruPay」ボタンが表示されません。
お手数ですが、下記の通りブラウザから共通アカウントにログインをお願いいたします。
②個人設定＞ブラウザからログインする　をタップする
③共通アカウントで登録をした、メールアドレスとパスワードにてログインをする

【２】共通アカウントでログインができていない（保護者IDでログインをしている）

ブラウザにログインする際に「共通アカウント」ではなく「保護者アカウント」にてログインいただいている場合、下図のような画面表示となりComiruPayボタンが表示されません。
お手数ですが、画面右上のアイコンマークをクリックの上、一度ログアウトしていただき、改めて「共通アカウント」　からログインいただきますようお願い申し上げます。 ①ログアウトする

②「共通アカウントログイン」から、共通アカウントで登録をしたメールアドレスとパスワードでログインする

 

上記お試しいただいても「ComiruPay」のボタンが表示されない場合や、画像の通りに進めない場合は、
お一人ずつご状況が異なるため、それぞれ詳細を確認させていただきます。

大変恐れ入りますが、ご状況が分かるスクリーンショット画像をComiruのお問い合わせ窓口へ添付の上ご連絡をお願いいたします。
教室番号は　８１５８です。
▼Comiruお問い合わせ窓口
他ご不明点ございましたら、ブーピー工房Comiruお問合せよりお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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